我们做厚壁无缝钢管销售的，重量方面都是按吨计算的，也基本上都有自己的电子吊磅或者是地磅，不像原来的小卖部都是用秤，记得有句谚语说的就是做好小卖部生意，留住客户心的话：“紧提酒、慢打油，卖果卖菜秤抬头。”这秤一抬头就说明给客户的实际重量多，但给他按的少，这样一来客户就沾光了，你说沾光的好事谁会不高兴啊！这也就是赢得客户欢心的一种方法，赢得了客户的喜欢，下次肯定还会来继续买东西。厚壁无缝钢管的基础重量大，也都是电子磅，多给也可以，就是在显示的数字上，少一些数值报给客户，但是我感觉这个没有必要，只要按照实际的重量给客户报过去就行，可千万不要自己再加重量，因为始终是有客户会过磅的，万一客户知道了你给的少了，下次肯定就不会再考虑你这里了。

    淄博的李大姐从我这里采购了一批厚壁无缝钢管，千叮咛万嘱咐一定要我把重量给他过对，她说：“重量方面，差个十几公斤我就不找你了，万一差个百十公斤，你可要赔偿我！”

    我说：“李大姐，重量方面都是有国家标准的，只要是在千分之三以内就没有问题。你看行吗？” 

    她说：“可以的。也就是说，一吨里顶多有3公斤的误差是不？” 

    我说：“是的，是这样的！你放心，我们不会给你乱加重量的，那样做纯粹是砸自己的品牌。你看我这次给你报的价格低，主要想的就是能够维下您这个客户，现在的行情确实低迷，再不多为客户着想，多维护几个客户的话，那今后的路可就真的很难走了。” 

    李大姐说：“嗯，你有这个想法是不错的。我喜欢和诚实守信的人打交道，听你说话挺年轻的，有多大了？” 

    我哈哈一笑说道：“哈哈，不年轻了，李大姐，今年都三十三了，属老鼠的。” 

    李大姐说：“哦！跟我家老大一般大的。行，你抓紧备货吧！过出重量来，装上车之后，我就给你付余款。” 

    我说：“好的，李大姐。” 

    事情进行的很顺利，我把厚壁无缝钢管过完了磅，装上了车之后，把重量给了她，她就把余款打过来了。大车司机也非常给力，当天就给送到了。我给大车打电话询问送货情况，司机师傅说：“嗯！货都送到了，没啥事，运费也都如数给我结了。人家没有说什么！” 

    我说：“哦！那就好！看她的使用量大吗？” 

    司机师傅说：“行，挺大的，我看她这里都是管子，估计用量不少。哦！对了，那个女的说少了十二公斤。看她样子也没有太计较什么。” 

    我说：“怎么可能差十二公斤呢？我这是有多少给她报的多少。不过这个十二公斤也符合磅差。” 

    就这样，我通过司机师傅了解了送货的情况，认为十二公斤的重量差，应该是合理的。因为我确实是有多少给李大姐按的多少。没想到过了有一周，李大姐又来电话了，又要采购一批厚壁无缝钢管，并且对我上次的十二公斤重量差不是很满意，她是这样说的：“你上次的供货，少了我十二公斤。” 

    我无可奈何的说到：“李大姐，我这里真心的是想维下您这个客户啊！重量方面我这里是有多少给您报的多少，真真的是一丁点也没有加啊！你说，我为了这十二公斤给你加重量有意思吗？打现在的厚壁无缝钢管2.5元一公斤，十二公斤就是30元，我肯定不会因为这三十元砸自己牌子的。” 

    李大姐说：“你这次给我重量可要给足，可不要再少了。” 

    我说：“李大姐，我这里过出什么重量来，我就给你报什么重量，您放心就好了。您再次从我这里要货，就是对我的信任，我不会拿您的信任当儿戏的。” 

    之后，又是按照老步骤：过磅、装车，报重量。在报重量的时候，李大姐又对我说：“你把每个规格的重量说一下。”我一一的把重量给李大姐说了，她说：“重量没有报错吧！” 

    我说：“没有报错。” 

    她又说：“没有给我多报吧？” 

    我说：“李大姐您怎么会这么想呢？我怎么可能给您多报，就是这些重量。天在看着我过的重量。” 

    李大姐说：“行吧！我给你打钱。”