这应该是一个常识性的问题,但往往被我们忽略,每次都注意这个细节,会对自己在报价成功率上提升一筹!我是个经常忘记这类事情的人,我一般都是按照批发价格给客户报价,但是公司规定,小批量的无缝钢管订单价格要略微高于大批量的订单。往往因为没有第一时间确定客户所要无缝钢管的数量,导致最后不欢而散。既耽误客户的时间,自己也费力不讨好。
这个客户是浙江宁波的,其实我蛮喜欢南方浙江一带这些地区的客户的,因为他们在合作的时候都很实在,所以在客户第一时间联系我的时候,我就非常用心。我们是这样洽谈的:
客户:你好
钢材:你好
客户:请下钢管58*65*82的做吗?内径58mm外径65mm长度82mm。
客户:要什么材质的?数量是多少?
客户:20#,我做电机的长期要。
(这个时候我该清楚他到底要多少吨,而我没有问清楚,因为这种无缝钢管都是5吨才可以按批发价格给货,低于5吨的订购数量是不能按批发价格的,有时数量不够都定做不起来。而我没有追,而是感觉着数量应该可以,所以就按照他批量订货的意图来和他交谈了。)
钢材:公差要求是多少?
客户:±0.1可以做?
钢材:可以,我提供做好的管子可以吗?都是7米左右的。
客户:价格怎么样?
钢材:3100
客户:没法加工吗?
钢材:加工成82mm长度是吗?
客户:嗯。
钢材:可以,有加工费。不胜你自己加工。
客户:你就按个算多少价格一个?
钢材:我这边的加工费管的不便宜。
客户:我直接买管没法用啊!
钢材:我算下。
客户:嗯。
钢材:6分钱一个口。
客户:六分?
钢材:嗯。6分钱。
客户:这钢管多少一个?
钢材:2块钱一个
客户:加工费6分?
钢材:是的。
客户:我图片发一张给你
钢材:好
客户通过微信把图片发了过来。
客户:加工是光割下来还是车平和倒角?
钢材:倒角不给加工,光割下来的。
客户:晕!那还是要我自己加工啊?
钢材:你想要加工好的?你没有车床加工吗?
客户:嗯。没有。
钢材:我给你看看朋友那里可以加工吗?这个倒角是多少度的?
客户:没要求随便倒点,主要怕割手才倒角的,主要是平面,垂直度。
钢材:我朋友那里能加工好。我问问他。(之后,我就联系了我的战友,他现在开一家机械加工厂,能够做这种倒角的活。)
客户:好的,报开票的价格。
钢材:倒角费用是2毛
客户:全部加起来2.26? 开票的吗?
钢材:无缝钢管管件是82mm的长度,一个件倒4刀,倒好这个件,一共用2毛。管子价格开票,加工费的票我没加进去,你稍等。
客户:好的
钢材:含税价格是2.28
客户:一般生产周期是多久?
钢材:10天。
客户:现在定年内也能发啊?
钢材:够呛。我只能尽量!
客户:你们过完年什么时候开工?
钢材:初8。
客户:那我初八订,二十前能发货的对吧?
钢材:你现在定吧!,二十前能给你发走。因为我现在可以给你先把无缝钢管做出来,后续再加工。越拖订单越满。
客户:我把图纸发给你。
之后,客户把图纸给我发了过来,
客户:3.5的缺口不用管。这是以前的老图纸。
钢材:好的。
这个时候,我感觉这订单也谈的差不多了,忽然想起来,客户到底定多少吨啊?这个得确定啊!于是我问客户:“你定多少吨?”
客户:第一批,先少点试试。
钢材:量少价格高!咱先说好。我报的都是批发价!
客户:我怕做出来到时和我之前合作的那家一样,椭圆和垂直度不好。
钢材:这个你不用担心。我有经验!没这金刚钻,也不揽这瓷器活!
客户:呵呵!!!先五千个试试看 你看怎么样?
钢材:5000才2.25吨!!!你找别人做去吧!
我也是有点恼火了,这长期要的主儿,才定两吨多点的货,我还给他认认真真的谈了这么久!早说要5000个,我肯定也不给报这个价格啊!而且也定做不起来啊!这种无缝钢管需要5吨才能定做的起来。可能我说的“你找别人做去吧!”有点不礼貌,也很唐突,怕是伤了客户幼小的心灵了!过了一会儿,我问客户:“要10000个可以吗?”客户就没有回信了,到目前为止也没有回信。看来我这最后一句“你找别人做去吧!”是把他给伤着了。
通过这件事情,提升自己和网友们,一定在第一时间了解客户的具体采购数量,可不要像我这样,竹篮子打水一场空。自己的心情搞坏了,也没有很好的服务到客户,比起周瑜的“赔了夫人又折兵”好不到哪里去!
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